Памятка туристу КАСта

Турист имеет право:

До начала туристского путешествия получить полную информацию о районе прохождения тура, состоянии погоды на данный момент; об условиях, в которых будет проводиться тур; об удалении маршрута от населенных пунктов на каждом участке; об условиях проживания, заброски и выброски по окончании маршрута. На маршруте получать информацию о распорядке дня (подъем, завтрак, обед, ужин), графике движения; способах обеспечения безопасности. Пользоваться туристским снаряжением выданным ОО «КАСта».

Закончить туристское путешествие раньше срока, оговоренного в туристской путевке. В этом случае доставка до г. Новосибирска проводится за счет туриста.

Высказывать свои предложения и пожелания по поводу организации, проведения и планирования туристского путешествия.

Высказывать претензии по окончанию туристического путешествия и получать полные ответы на них.

Трансфер на автобусе:

При доставке на маршрут и обратно, туристы должны руководствоваться правилами пассажирских перевозок:
Не опаздывать к месту отправления автобуса, за 30 минут до объявленного отправления, Вы должны появиться на посадку в автобус. Проездные документы необходимо зарегистрировать у сопровождающего или гида-проводника, отправляющегося с Вами.

Не передавать свою путевку  и проездные документы другим лицам.

Во время пути автобус делает каждые 2,5 – 3 часа технические остановки, продолжительность которых устанавливает старший группы. Убедительная просьба строго соблюдать время, отпущенное на остановку.

Во время движения автобуса не разрешается ходить по салону.

Запрещается отвлекать водителей во время движения. Все Ваши вопросы решит старший группы.

Кресла автобуса откидываются назад (В микроавтобусах такой возможности нет). Во время стоянки кресла необходимо вернуть в первоначальное положение, вынести из автобуса свой мусор. Невозможно получить компенсацию за обратную дорогу на автобусе, если вы решили продолжить отдых на более длительный срок.

Отклонения от маршрута по индивидуальным запросам пассажиров не выполняется. В случае нарушения Правил проезда в автобусе, Сопровождающий вправе высадить нарушителя на ближайшем посту ГАИ. Компенсация стоимости проезда в этом случае не производится.
Все туристы обязаны решать все спорные вопросы на месте с Принимающей стороной, если возникают претензии со стороны перевозчиков (водителей) или принимающей стороны, работников турагентства.

Самозаезд:

Если Вы отправляетесь к месту отдыха или началу маршрута на своем автомобиле, то Вам непременно следует получить от нас схему проезда, а также настоящую Памятку, в которой Вам поможет раздел «Полезная информация».

Отдых на базах и в кемпингах:

Приобретая путёвку на туристскую базу или в кемпинг, Вы должны четко представлять себе, что между ними имеются отличия не только по организации размещения и питания, но и в плане организации отдыха. Кроме того, у каждого туристского предприятия имеются предложения по экскурсионной программе, активным видам отдыха, а также спортивные площадки и развлекательные программы. Причём, если дискотеки и пр. и спортивные игры часто не требуют дополнительных финансовых затрат, то активный отдых и экскурсии, Вам предоставят за отдельную плату. Но коль уж Вы решили отдыхать, то делать это надо по полной программе. Единственное пожелание – будьте готовы к отдыху, внимательно выслушивайте и выполняйте требования гидов и инструкторов, а ещё обратите внимание на раздел Памятки «Возьмите с собой в поход».

Представители, сопровождающие и гиды:

Сопровождающие и гиды-проводники имеют право изменить маршрут без ущерба для туристов и расписание поездки, если возникшие обстоятельства препятствуют исполнению стандартной программы (например неблагоприятные погодные условия). Туристов об этом обязательно оповещают. Если турист едет в тур на отдых, то все изменения по программе он может прочитать на стенде или в папке принимающей фирмы на базе, а также в личной беседе с представителем фирмы. Все претензии по программе советуем предъявлять представителям принимающей фирмы сразу же, большую часть из них можно разрешить на месте.

Нашу фирму на маршруте представляет руководитель группы. Он уполномочен решать все административные и организационные вопросы согласно должностной инструкции.

Что включено в стоимость тура:

В стоимость поездки включено только то, что прямо указано в договоре на туристское обслуживание. Все остальные услуги турист оплачивает на месте.

Пользование баром, междугородним и телефоном, и другими услугами, предоставляемыми на базе и по маршруту — за дополнительную плату. Прежде, чем воспользоваться услугой, узнайте, сколько она стоит.

Вы обязаны соблюдать установленные базой правила проживания. До наступления расчетного часа Вам нужно освободить номер и оплатить услуги, которыми Вы воспользовались за время пребывания.

Экскурсии и активный отдых:

Во время отдыха Вы можете заказать дополнительные экскурсии и другие виды отдыха. Об этих программах Вы можете прочитать на стенде или в папке фирмы или принимающей базы, либо получить информацию при личной встрече с представителем принимающей фирмы. Остерегайтесь случайных людей, которые предлагают Вам заплатить им за какие-либо услуги.

Фирма не несет ответственности за последствия Ваших взаимоотношений с третьими лицами.

Несчастные случаи и безопасность:

В большинстве случаев в состав турпакета входит медицинская страховка от внезапного заболевания, несчастного случая и укуса клеща. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхования до поездки. При наступлении страхового случая необходимо в первую очередь сообщить о случившемся Вашему гиду или администратору, либо по телефонам, указанным в Вашем страховом полисе. Вам сообщат, к какому врачу Вы можете обратиться или пришлют помощь.

Перед отправлением в путешествие, Вам прочтут краткий инструктаж по технике безопасности и предложат оставить роспись об этом. Перед началом активной части, гид-проводник ещё раз, более подробно познакомит Вас с правилами прохождения маршрута и наиболее опасных его участков. Кроме того, перед каждым таким участком, Вам снова расскажут о технике безопасности. Необходимо точно следовать инструкциям, в противном случае, возможны нежелательные последствия.

В случае нарушения туристом техники безопасности на маршруте, претензии к фирме и её представителям не принимаются.

К сожалению, даже в слабонаселённых районах, случаются нежелательные встречи. Сумочки и кошельки надо держать крепко в руках, а не на плече. Не оставляйте вещи без присмотра во время посещения экскурсионных объектов.

 Не храните все наличные деньги вместе. Во избежание неприятностей не вступайте в контакт с незнакомыми гражданами. Не оставляйте на ночь свои вещи и личное снаряжение, полученное от фирмы без присмотра. Гиды-проводники владеют информацией об обстановке на местах стоянок, прислушивайтесь к их рекомендациям.

За украденные ценности и деньги Агентство ответственности не несет.

Местное население:

Когда Вы находитесь на маршруте, сведите контакты с местным населением к минимуму, а лучше предоставьте все переговоры и просто общение гидам-проводникам.

Возьмите с собой в поход:

Перечень личных вещей:

Все вещи должны быть надежно упакованы.

Одежду (кроме штормовки) поместите в отдельный мешок из плотной ткани. Штормовую куртку уложите сверху под клапан рюкзака или сумки, чтобы она всегда находилась “под рукой”. Фотопленки храните в прочной жестяной коробке с крышкой, загерметизировав ее лейкопластырем. Сыпучие продукты держите в плотных матерчатых мешочках. Помещенные в таком же мешочке соль, сахар, спички (основной запас) дополнительно положите в полиэтиленовый мешочек. Последний завяжите крепко шнурком. В карманах штормовки следует иметь аварийный запас спичек (10-20 спичек и зажигательная дощечка) в герметичной упаковке.

 

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Несколько советов напоследок:

В ПОХОДЕ БУДЬ БОДР, ВЕСЕЛ, ПОДДЕРЖИВАЙ УСТАВШИХ ШУТКОЙ. Не будь болтливым, разговор утомляет. Желание рассказать длинную историю прибереги до большого привала.

НЕ ЗАСОРЯЙ МЕСТО СТОЯНКИ БУМАГОЙ, СТЕКЛОМ, ПИЩЕВЫМИ ОТХОДАМИ.

Помни, что для сбора дикорастущих ягод и трав установлены сроки. НЕ СОБИРАЙ ИХ, ЕСЛИ СРОКИ СБОРА ЕЩЕ НЕ НАСТУПИЛИ. Некоторые виды растений находятся под охраной закона. Не рви их.

БУДЬ ПРЕДЕЛЬНО ОСТОРОЖЕН В ОБРАЩЕНИИ С ОГНЕМ, особенно в сухую и жаркую погоду.

Если собрался в поход - значит ты человек практически здоровый. Но перед походом все-таки покажись врачу, залечи ссадины, царапины приведи в порядок зубы. Ибо может случиться, что после похода ты будешь помнить только зубную боль.

В походе СТРОГО СОБЛЮДАЙ ПРАВИЛА ЛИЧНОЙ И ОБЩЕСТВЕННОЙ ГИГИЕНЫ, ПОСТОЯННО СЛЕДИ ЗА ЧИСТОТОЙ РУК.

Отдых можно превратить в мучения. Для этого нужно до отъезда ожидать, что Вас обманут, а во время путешествия — искать неприятные мелочи. Такие туристы иногда бывают, и отдых им действительно не нравится.

Чтобы отдых был в радость, сделайте для себя каждую минуту приятной. Не поддерживайте склочников своим вниманием. Делитесь полезной информацией — об интересных местах, о вкусных блюдах, заказывайте экскурсии, пользуйтесь дополнительными услугами, которые предложат Вам представители принимающей базы и фирмы. Играйте в коллективные игры, посещайте дискотеки.

Будьте доброжелательны, и Вы получите от путешествия большое удовольствие.

Счастливого пути!